ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Artikel I. – Vertragsverhältnis

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für das Verfahren zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages und regeln die allgemeinen Rechte und Pflichten zwischen dem Gast (im Folgenden „Kunde“) und dem Betreiber des Hotels City inn' Olomouc. Kovix Group s.r.o., mit Sitz in Rybná 682/ 14, 110 00 Prag 1, ID: 09151761 („Gastgeber“). Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Beherberger und dem Kunden gelten der jeweilige Beherbergungsvertrag und diese AGB. Die einzelnen Regelungen im Beherbergungsvertrag bzw. der schriftlichen Reservierungsbestätigung des Beherbergers und/oder deren Anlagen haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gleichzeitig behält sich der Beherbergungsbetrieb das Recht vor, in seine Angebote und/oder Werbematerialien weitere (einmalige) Bedingungen aufzunehmen, die Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.

 

Artikel II. - Ablauf der Buchung und des Abschlusses eines Beherbergungsvertrages

2.1 Der Unterkunftsanbieter bietet seinen Kunden unverbindlich Unterkunft und andere damit verbundene Dienstleistungen über seine Website www.cityinn.cz, über zugelassene Vermittler und mit Hilfe der Werbematerialien des Unterkunftsanbieters an. Die im Angebot enthaltenen Daten haben lediglich informativen Charakter. Bei diesem indikativen Angebot handelt es sich weder um ein Angebot im Sinne von § 1731 oder § 1732 BGB noch um eine öffentliche Zusage im Sinne von § 1733 BGB. Dieses indikative Angebot berechtigt den Kunden nicht zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages. Das Angebot ist für den darin genannten Zeitraum und zu den darin genannten Bedingungen gültig, wobei sich der Unterkunftsanbieter das Recht vorbehält, die spezifischen Bedingungen des jeweiligen Angebots vor Abschluss des Unterkunftsvertrags einseitig zu ändern oder zu präzisieren.

2.2 Der Kunde sendet eine Bestellung für Unterkunft und Dienstleistungen an den Unterkunftsanbieter über das elektronische Reservierungsformular auf der Website des Unterkunftsanbieters www.cityinn.cz oder auf andere, in der Regel elektronische Weise. Mit der Absendung der Bestellung an den Beherbergungsbetrieb bestätigt der Kunde, dass er sich mit diesen AGB vollständig vertraut gemacht hat, mit ihnen einverstanden ist und sie als Bedingungen und integrierenden Bestandteil des Beherbergungsvertrages anerkennt. Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben im Reservierungsformular vollständig (einschließlich etwaiger Ausweis- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) und wahrheitsgemäß auszufüllen. Der Gastgeber behält sich das Recht vor, die Bestellung auch ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die Verpflichtung zur Eintragung personenbezogener Daten in das Unterkunftsbuch ist für den Unterkunftsanbieter gemäß § 101 des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern auf dem Gebiet der Tschechischen Republik vorgeschrieben.

2.3 Auf der Grundlage des Eingangs der Bestellung des Kunden prüft der Beherbergungsbetrieb die Kapazitäten und sonstigen Konditionen und sendet dem Kunden gegebenenfalls per E-Mail eine schriftliche Auftragsannahmebestätigung mit den definierten konkreten Konditionen des verbindlichen Angebots des Beherbergungsbetriebes zu Geben Sie die verbindliche Berechnung des Preises für Unterkunft und Dienstleistungen, Zahlungsbedingungen und Zahlungsanweisungen mit folgenden Informationen an: Identifikations- und Kontaktdaten des Unterkunftsgebers, Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Anzahl der Nächte , Art der Beherbergungseinrichtung, Anzahl, Vor- und Nachnamen sowie Alter der Personen, Berechnung möglicher Rabatte und Hinweise zur Zahlung des Gesamtpreises, Stornogebührenversicherung (falls vereinbart), Höhe der rückzahlbaren Anzahlung gemäß Beherbergungsordnung („ Reservierung").

2.4 Der Kunde zahlt den Preis für Unterkunft und Dienstleistungen gemäß den Zahlungsanweisungen des Unterkunftsgebers.

2.5 Hat der Beherbergungsbetrieb in den Zahlungsbedingungen der Reservierung eine Anzahlung für den Gesamtpreis festgelegt, kommt zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb ein Beherbergungsvertrag, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst, über die in der genannten Beherbergungs- und Leistungsleistungen zustande Reservierung. Zahlt der Kunde die Anzahlung nicht innerhalb der in den Zahlungsbedingungen genannten Frist an den Beherbergungsbetrieb, hat der Kunde die Reservierungsbedingungen akzeptiert und der Beherbergungsvertrag kommt zustande. Wenn in den Zahlungsbedingungen der Reservierung keine Anzahlung angegeben wurde, ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtpreis für Unterkunft und Dienstleistungen innerhalb der in den Zahlungsbedingungen der Reservierung angegebenen Frist zu zahlen, andernfalls gelten die Stornierungsbedingungen, die Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Für die Reservierung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.6 Mit der Bestätigung wird die Reservierung der Unterkunft und der Dienstleistungen durch den Unterkunftsanbieter garantiert und der Unterkunftsanbieter sendet dem Kunden per E-Mail eine verbindliche Bestätigung der in der Reservierung genannten Reservierung der Unterkunft und der Dienstleistungen. Mit der Zustellung der Buchungsbestätigung an den Kunden verpflichtet sich der Beherbergungsbetrieb, dem Kunden die Unterkunft und Dienstleistungen im Umfang und zu den in der Buchungsbestätigung genannten Bedingungen zur Verfügung zu stellen. Für den Fall, dass der Kunde eine Anzahlung an den Unterkunftsanbieter geleistet hat, die zusätzliche Zahlung für den Gesamtpreis der Unterkunft und der Dienstleistungen jedoch nicht innerhalb der Frist geleistet hat, handelt es sich um eine bestätigte und nicht garantierte Reservierung.

Das Vorbehaltsverfahren wird in Artikel VI Absatz 6.6 näher erläutert. dieser AGB. Die Annahme einer Reservierung gilt nicht als Annahme mit einer Änderung oder Abweichung von den in der Reservierung genannten Bedingungen, auch wenn dadurch die Bedingungen der Reservierung nicht wesentlich geändert werden.
2.7 Sollten sich im Angebot, in der Bestellung, in der Reservierung und/oder in der Buchungsbestätigung Schreib- oder Zahlenfehler (insbesondere offensichtlich unangemessene Preisangaben für Unterkunft und/oder Leistungen) oder sonstige unrichtige Angaben oder sonstige Unregelmäßigkeiten ergeben, behält sich der Beherbergungsbetrieb eine Korrektur vor diese Fehler zu beheben oder sonstige Unregelmäßigkeiten zu korrigieren, die er selbst oder aufgrund einer schriftlichen Aufforderung des Auftraggebers vornimmt.

 

 

Artikel III. - Zahlungsbedingungen

3.1 Der Beherbergungsbetrieb hat das Recht, vom Kunden die Zahlung des Gesamtpreises der in der Reservierung genannten Unterkunft und Leistungen vor deren Bereitstellung oder die Zahlung einer Anzahlung zu verlangen, sofern sich dies aus diesen AGB oder der Reservierung ergibt.
3.2 Die Zahlungsbedingungen und die Fälligkeit des gesamten Übernachtungs- und Leistungspreises ergeben sich aus dem abgeschlossenen Beherbergungsvertrag.
3.3 Zahlt der Kunde den Gesamtpreis oder einen Teil davon nicht fristgerecht, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und der Kunde ist verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb die damit verbundenen Kosten (Stornierungsgebühren) zu zahlen, deren Berechnung storniert Es gelten die in Artikel VI genannten Bedingungen. dieser AGB. Die Nichteinhaltung der Frist für die Zahlung der Anzahlung gemäß den Zahlungsbedingungen der Reservierung führt dazu, dass der Beherbergungsvertrag nicht zustande kommt und der Kunde und der Beherbergungsbetrieb keine Ansprüche gegeneinander haben.

 

Artikel IV. - Preis

Unter 4.1 Unterbringungspreis versteht man den in der Reservierung angegebenen Preis als Übernachtungspreis für das jeweilige Zimmer für die in der Reservierung angegebene Personenzahl. Als Preis für Dienstleistungen gilt der in der Reservierung angegebene Preis als Preis für die bestellten Dienstleistungen. Als Gesamtpreis für Unterkunft und Dienstleistungen gilt der in der Reservierung als Gesamtpreis angegebene Preis zuzüglich etwaiger Ermäßigungen, einschließlich Steuern.
4.2 Der Beherbergungsbetrieb ist nicht berechtigt, den Gesamtpreis während der Gültigkeit der Reservierung einseitig zu erhöhen, mit Ausnahme von:

• bei einer Änderung der Reservierung (Änderung der Zimmerkategorie, der Anzahl der Personen usw.),

• wenn der Kunde die Erfüllung der Voraussetzungen für die Gewährung des in Anspruch genommenen Rabatts nicht nachweist oder nachweist,

• wenn sich die Gesetzgebung oder die Mehrwertsteuersätze ändern,

4.3 Der Kunde hat Anspruch auf eine Ermäßigung auf den Gesamtpreis, wenn er dem Beherbergungsbetrieb spätestens bei der Absendung der Bestellung alle für die Inanspruchnahme der Ermäßigung relevanten Umstände gemäß den in den Geschäftsbedingungen des Beherbergungsbetriebes aufgeführten Bedingungen für die Gewährung der Ermäßigung mitteilt Angebot. Zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung hat der Kunde keinen Anspruch auf andere und/oder zusätzliche Rabatte. Eventuell vom Beherbergungsbetrieb nach dem Absenden der Bestellung durch den Kunden angekündigte Rabatte berechtigen den Kunden nicht zur Inanspruchnahme dieses Rabatts, sofern nichts anderes angegeben ist.
4.4 Die Preise für Unterkunft und Dienstleistungen des Unterkunftsanbieters werden in der gesetzlichen Währung der Tschechischen Republik, der tschechischen Krone (CZK, CZK), festgelegt und ihre Zahlung erfolgt. Bei Bezahlung der dem Beherbergungsbetrieb erbrachten Leistung direkt an der Rezeption des Beherbergungsbetriebes ist der in der Preisliste des Beherbergungsbetriebes angegebene Preis in CZK verbindlich, nach Umrechnung zu dem vom Beherbergungsbetrieb festgelegten festen EUR-Wechselkurs dem Tag der Nutzung des Dienstes.

 

Artikel V. – Änderungen der Reservierung

5.1 Im Falle von Umständen, die den Beherbergungsbetrieb daran hindern, dem Kunden die Unterkunft und/oder die Dienstleistung gemäß der Reservierung zur Verfügung zu stellen, und wenn es aufgrund der Situation möglich ist, dem Kunden eine andere Unterkunft und/oder eine Ersatzleistung in der Unterkunft zur Verfügung zu stellen in Umfang und Qualität der ursprünglich bestellten Unterkunft und/oder Leistung gleich oder zumindest nahe kommt oder die gleiche Unterkunft und/oder Leistung zu einem alternativen Termin erbringen möchte, ist der Beherberger zu entsprechenden Änderungen berechtigt und verpflichtet. In einem solchen Fall ist der Beherbergungsbetrieb verpflichtet, den Kunden unverzüglich über die Bedingungen dieser Änderung zu informieren und ihm diese Änderung vorzuschlagen. Bei Uneinigkeit mit der so mitgeteilten Änderung ist der Kunde berechtigt, die Inanspruchnahme der Leistung zu kündigen und, sofern es sich um eine unterkunftsbezogene Änderung handelt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Mieter ist dann verpflichtet, nach dieser Stornierung der Inanspruchnahme der Leistung unverzüglich die auf die stornierte Leistung entfallende Leistung an den Kunden zurückzugeben und im Falle des Rücktritts vom gesamten Vertrag an den Kunden zurückzugeben sämtliche im Zusammenhang mit dem Vertrag gezahlten Leistungen. Die Regelungen dieser AGB zur Stornogebühr gelten nicht für gemäß diesem Absatz zurückgegebene Leistungen. Wenn der Kunde die Inanspruchnahme der Dienstleistung nicht unverzüglich nach Bekanntgabe einer solchen Änderung der Inanspruchnahme der Dienstleistung storniert bzw. im Falle einer Beherbergung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der Mitteilung vom Vertrag zurücktritt einer solchen Änderung wird davon ausgegangen, dass er mit einer solchen Änderung einverstanden ist.
5.2 Ist es nicht möglich, dem Kunden die bestellte und bezahlte Leistung im Umfang und in der Qualität zu erbringen, die den vereinbarten Bedingungen entspricht, ist der Beherbergungsbetrieb verpflichtet, dem Kunden die vom Kunden für diese Leistung bezahlte Leistung zurückzuerstatten. Erbringt der Beherbergungsbetrieb dem Kunden jedoch eine Ersatzleistung in gleichem oder höherem Umfang und/oder gleicher Qualität, so gilt die Ersatzleistung des Beherbergungsbetriebes als Erbringung der ursprünglich vereinbarten Leistung und damit des Kunden Weitergehende Ansprüche gegen den Beherbergungsbetrieb wegen der Nichterbringung der ursprünglich bestellten und bezahlten Leistung bestehen nicht.
5.3 Hat der Kunde ein Einzelzimmer, ein Doppelzimmer oder ein kleineres Apartment bestellt und ihm die Reservierung zugestellt, wird ihm der Übernachtungspreis entsprechend der Reservierung in Rechnung gestellt, auch wenn ihm ein größeres Zimmer oder Apartment zur Verfügung gestellt wird.
5.4 Der Beherbergungsbetrieb haftet nicht für Änderungen, die auf höhere Gewalt, behördliche Entscheidungen, den Eintritt außergewöhnlicher Umstände oder Ereignisse zurückzuführen sind, die der Beherbergungsbetrieb nicht vorhersehen konnte oder die auch mit allen zumutbaren Anstrengungen nicht hätten verhindert werden können.

 

Artikel VI. - Stornierung oder Nichtinanspruchnahme der Reservierung und Stornogebühr

6.1 Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Kunde jederzeit vor Beginn der Beherbergung das Recht hat, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen oder wegen einer erheblichen Verletzung der Pflichten des Beherbergers zurückzutreten. Die Vertragsparteien haben ferner vereinbart, dass für den Fall, dass der Kunde von seinem unter bestimmten Voraussetzungen gesetzlich oder vertraglich eingeräumten Rücktrittsrecht wegen einer erheblichen Pflichtverletzung des Beherbergers keinen Gebrauch macht oder dies nicht der Fall ist Liegt eine Kündigung bzw. ein Rücktritt des Beherbergers wegen einer Pflichtverletzung des Kunden vor, ist der Kunde verpflichtet, dem Beherberger eine Stornogebühr zu zahlen.
6.2 Die Höhe der Stornogebühr richtet sich nach der verbleibenden Zeit vom Zeitpunkt der wirksamen Kündigung durch eine Vertragspartei bzw. vom Rücktritt vom Vertrag durch den Beherbergungsbetrieb bis zum Anreisetag in der in der Reservierung genannten Unterkunft. Die Höhe der Stornogebühr wird als Prozentsatz des in der Reservierung angegebenen Gesamtpreises berechnet. Bei einer solchen Kündigung oder einem solchen Widerruf:

• 72 Stunden vor und am Anreisetag beträgt die Stornogebühr 100 % des Gesamtpreises des Aufenthalts,

• nach dem Check-in 100 % des Gesamtpreises,

• Der Aufenthalt muss durch Übermittlung der Nummer, Art und Gültigkeit der Zahlungskarte des Bestellers oder durch Zahlung von 10 % des Übernachtungspreises als Anzahlung mindestens 72 Stunden vor Ankunft im Hotel bestätigt werden.

6.3 Sowohl die Kündigung als auch der Rücktritt vom Vertrag müssen per E-Mail erfolgen und der anderen Partei zugestellt werden. Der Beherbergungsvertrag wird an dem Tag gekündigt, an dem die schriftliche Mitteilung oder der Rücktritt der anderen Partei zugestellt wurde.

6.4 Bei der Berechnung der Höhe der Stornogebühr wird bei der Ermittlung der bis zum Ankunftstag in der Unterkunft verbleibenden Tage (einschließlich) der Tag der schriftlichen Zustellung der Kündigung bzw. des Rücktritts an die andere Vertragspartei mit einbezogen in dieser Anzahl von Tagen.

6.5 Für den Fall, dass der Kunde ohne Verschulden des Unterkunftsanbieters am Anreisetag nicht in der Unterkunft eintrifft und/oder die reservierte Anzahl an Unterkunftstagen und/oder bestellten Leistungen gemäß der Reservierung nicht in Anspruch nimmt, ist der Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine finanzielle und/oder sonstige Entschädigung und/oder die Bereitstellung einer Ersatzunterkunft oder Ersatzdienstleistung gegenüber dem Unterkunftsanbieter und der Unterkunftsanbieter hat Anspruch auf eine Rückerstattung von 100 % des Gesamtpreises der Unterkunft und Dienstleistungen gemäß die Reservierung.

6.6 Für den Fall, dass der Kunde nicht zur Unterkunft und zu den Dienstleistungen erscheint und dies im Einklang mit Absatz 2.6 von Artikel II steht. dieser AGB über:

Bestätigte und nicht garantierte Reservierung – der Unterkunftsanbieter ist berechtigt, die Reservierung des Kunden nach 18:00 Uhr (achtzehnte Stunde) des in der Reservierung angegebenen Tages der Einschiffung in die Unterkunft zu stornieren, wodurch der Kunde das Recht verliert, Unterkunft und Dienstleistungen entsprechend bereitzustellen die Reservierung mit den Folgen gemäß Ziffer 6.5 dieser AGB storniert und der Beherbergungsbetrieb berechtigt ist, einem anderen Kunden des Beherbergungsbetriebes Unterkunft und/oder Leistungen zu erbringen.

Bestätigte und garantierte Reservierung – der Unterkunftsanbieter ist berechtigt, die dem Kunden bestätigte Reservierung nach 10:00 Uhr (zehnte Stunde) des Tages zu stornieren, der auf den in der Reservierung angegebenen Tag der Unterbringung folgt, es sei denn, er erhält eine weitere Nachricht vom Kunden Der Kunde verliert den Anspruch auf die Bereitstellung von Unterkunft und Dienstleistungen gemäß der bestätigten Reservierung mit den Folgen gemäß Ziffer 6.5 dieser AGB und der Unterkunftsanbieter ist berechtigt, einem anderen Kunden des Unterkunftsanbieters Unterkunft und/oder Dienstleistungen zu erbringen.

6.7 Nach wirksamer Kündigung bzw. Rücktritt vom Vertrag ist der Beherbergungsbetrieb verpflichtet, dem Kunden sämtliche vom Kunden erhaltenen Zahlungen unter Anrechnung der Stornogebühr oder sonstiger Zahlungen gemäß Vertrag zurückzuzahlen, sofern der Gesamtbetrag der von ihm gezahlten Zahlungen nicht übersteigt Das Recht des Kunden gemäß diesen AGB ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung dieser Mitteilung oder Rücktritt vom Vertrag nicht erschöpft. Für den Fall, dass die vom Kunden erhaltene Leistung oder wenn der Kunde eine Stornogebührenversicherung abgeschlossen hat, die Leistung des Versicherers nicht ausreicht, um die Stornogebühr oder sonstige vertragsgemäße Leistung zu erbringen, ist der Kunde zur Abtretung der geschuldeten Summe verpflichtet Der Betrag ist nach wirksamer Kündigung des Beherbergungsvertrages unverzüglich auf das Bankkonto einzuzahlen.

6.8 Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde erheblich gegen die Verpflichtungen aus dem Vertrag, diesen AGB und/oder den Gesetzen der Tschechischen Republik verstößt. Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zum Ablauf des vereinbarten Zeitraums zu kündigen, wenn der Kunde und/oder seine Begleitpersonen trotz Abmahnung grob gegen seine Pflichten aus dem Vertrag, diesen AGB, verstoßen Unterkunfts- oder sonstige Betriebsvorschriften des Unterkunftsanbieters oder die Gesetze der Tschechischen Republik oder gute Sitten. Im Falle eines solchen Rücktritts oder einer Kündigung durch den Beherbergungsbetrieb ist der Kunde verpflichtet, dem Beherbergungsbetrieb eine Stornogebühr in der Höhe dieser AGB zu zahlen.

6.9 Durch den Rücktritt oder die Kündigung des Vertrages bleiben das Recht des Beherbergers auf Zahlung des in der Reservierung genannten Gesamtpreises, ggf. einer Stornogebühr, die Rechte der Vertragsparteien auf Schadensersatz wegen Verletzung vertraglicher Pflichten bzw Vereinbarungen, die aufgrund ihrer Natur die Parteien auch nach Beendigung des Vertrages binden sollen.

 

Artikel VII. - Rechte und Pflichten des Kunden

7.1 Die Grundrechte des Kunden sind vor allem:

• das Recht, bestellte und bezahlte Unterkünfte und Dienstleistungen im Umfang und zu den Bedingungen der Reservierung bereitzustellen.

• das Recht, Auskunft über die vom Unterkunftsgeber angebotenen und erbrachten Unterkünfte und Dienstleistungen zu erteilen.

• das Recht, den Vertrag jederzeit fristlos zu kündigen oder wegen einer erheblichen Verletzung der Pflichten des Beherbergungsbetriebes vom Vertrag zurückzutreten oder die Inanspruchnahme der bestellten Leistung unter den in diesen AGB, dem Vertrag oder den Gesetzen des Beherbergers genannten Voraussetzungen zu stornieren die tschechische Republik.

• das Recht, dem Beherbergungsbetrieb schriftlich mitzuteilen, dass an seiner Stelle eine andere Person an der Beherbergung und/oder Nutzung der in der Reservierung genannten Leistungen teilnimmt, sofern diese Mitteilung eine Erklärung dieser Person (Neukunde) enthält, dass sie ist mit den in der Reservierung genannten Unterkünften, Dienstleistungen und deren Preis einverstanden und erfüllt alle Bedingungen für die Teilnahme an Unterkunfts- und Zeichnungsdienstleistungen, sofern diese erforderlich sind. Der ursprüngliche und der neue Kunde haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung des in der Reservierung angegebenen Gesamtpreises sowie für Verwaltungs- und sonstige Kosten, die dem Unterkunftsanbieter im Zusammenhang mit dem Kundenwechsel entstehen.

• das Recht, sich über fehlerhafte oder minderwertige Beherbergungs- oder Serviceleistungen und deren Abwicklung gemäß diesen AGB zu beschweren.

• das Recht auf den Schutz personenbezogener Daten und anderer Daten des Kunden und der Mitreisenden.

7.2 Zu den wesentlichen Pflichten des Auftraggebers zählen insbesondere:

• die Verpflichtung, die Bestellung, die beigefügten Formulare, die für die Bereitstellung der Unterkunft und der Dienstleistungen erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und bei der Ankunft die erforderlichen Dokumente zur Identifizierung des Kunden und der Mitreisenden (gültiger Personalausweis, gültiger Reisepass) vorzulegen Unterkunft und ggf. die Änderung dieser Daten unverzüglich mitzuteilen.

•  

  Füllen Sie bei der Anmeldung zur Unterkunft die Anmeldekarte aus und unterschreiben Sie sie.

• die Pflicht, die mögliche Teilnahme ausländischer Staatsangehöriger dem Beherbergungsbetrieb zu melden.

• die Verpflichtung, dem Beherbergungsbetrieb eine Änderung der Anzahl der das Zimmer nutzenden Personen mitzuteilen und diese, wenn der Beherbergungsbetrieb mit dieser Änderung einverstanden ist, an der Rezeption des Beherbergungsbetriebes in das Unterkunftsbuch einzutragen und den Übernachtungspreis entsprechend zu zahlen Für Personen, die in der Reservierung nicht so aufgeführt sind, gilt die Preisliste des Beherbergungsbetriebes. Bei Überschreitung der maximal zulässigen Personenzahl für ein bestimmtes Zimmer und/oder Verstoß gegen die Meldepflicht für nicht in der Reservierung aufgeführte Personen, ist der Beherbergungsbetrieb bei Vorliegen eines wesentlichen Verstoßes berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten den Kunden, Begleitpersonen und andere Personen von der Unterkunft oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen auszuschließen und dabei das Recht auf die Bereitstellung der in der Reservierung genannten Unterkunft und/oder Dienstleistungen sowie das Recht auf Entschädigung für bezahlte und nicht in Anspruch genommene Unterkunft zu verlieren und/oder Dienstleistungen.

• die Verpflichtung, dem Beherberger den Gesamtpreis für Unterkunft und Dienstleistungen gemäß den in der Reservierung angegebenen Zahlungsbedingungen und gemäß diesen AGB zu zahlen und die Zahlung auf Verlangen des Beherbergers nachzuweisen.

• die Verpflichtung, dem Beherbergungsbetrieb in den in diesen AGB genannten Fällen eine Stornogebühr zu zahlen.

• die Verpflichtung, vom Beherbergungsbetrieb die für die Inanspruchnahme der Unterkunft und Leistung erforderlichen Unterlagen zu übernehmen.

• die Verpflichtung, zur angegebenen Zeit am Ort der Unterkunft und/oder Dienstleistung zu erscheinen.

• die Verpflichtung, den Weisungen der Mitarbeiter des Unterkunftsgebers Folge zu leisten, die Unterkunfts- und sonstige Betriebsordnung des Unterkunftsgebers für die Aufnahme und Gewährung von Unterkunft und Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Hotel des Gasthauses Olomouc City für den Fall, dass der Kunde oder seine Begleitpersonen gegen Pflichten aus dem Vertrag, diesen AGB oder Vorschriften (Anordnungen) des Beherbergungsbetriebes, gesetzliche Vorschriften oder die guten Sitten grob verstoßen oder das Programm oder die Inanspruchnahme von Beherbergungs- und Serviceleistungen durch andere Kunden des Beherbergungsbetriebes stören, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt den Kunden und die ihn begleitende Person von der Unterkunft oder der Inanspruchnahme der Dienstleistungen ausschließen (den Vertrag fristlos kündigen), wodurch dieser Kunde den Anspruch auf die Bereitstellung der in der Reservierung genannten Unterkunft und/oder Dienstleistungen sowie der Anspruch auf Rückerstattung bezahlter und nicht in Anspruch genommener Unterkünfte und/oder Dienstleistungen.

• die Verpflichtung des Kunden und seiner Begleitpersonen, sich so zu verhalten, dass ihr Verhalten die Nutzung der Unterkunft und/oder Dienstleistungen durch andere Kunden des Unterkunftsanbieters nicht stört oder einschränkt.

• die Pflicht zum Ersatz von Schäden am Eigentum des Beherbergers, die durch ihn und/oder seine Begleitpersonen oder andere Personen, denen er schuldhaft Zutritt zum Eigentum des Beherbergers verschafft hat, verursacht werden.

• Tiere sind ausnahmslos nicht erlaubt.

• Die Verpflichtung des Kunden, dem Unterkunftsanbieter die Preisdifferenz nach dem in der Reservierung angegebenen Rabatt zu zahlen, für den Fall, dass der Kunde dem Unterkunftsanbieter bei Beginn der Unterkunft und/oder vor Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistungen nicht nachweist, dass die Bedingungen erfüllt sind für die Gewährung einer Ermäßigung auf den Preis der Unterkunft und/oder Dienstleistungen erfüllt sind.

• Der Kunde (ob als natürliche oder juristische Person) ist für die Einhaltung der Verpflichtungen aus dem Vertrag, diesen AGB, der Beherbergungs- und Betriebsordnung des Beherbergungsbetriebes und den Gesetzen der Tschechischen Republik durch die in aufgeführten natürlichen Personen verantwortlich der Buchungsbestätigung und/oder deren Begleitung.

 

Artikel VIII. - Beschwerden und Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung

8.1 Der Kunde ist berechtigt, sich gegenüber dem Unterkunftsgeber über die Qualität der Unterkunft und/oder erbrachten Leistungen zu beschweren, wenn deren Qualität, Umfang oder sonstige Bedingungen nicht mit dem in der Reservierung angegebenen Umfang, der Qualität und den Bedingungen übereinstimmen. Der Mieter ist verpflichtet, sich unverzüglich über den Sachverhalt der Rüge zu informieren und im Falle einer berechtigten Rüge für die Beseitigung des Mangels zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Feststellung der mangelhaften Leistung beim Beherbergungsbetrieb eine Reklamation einzureichen. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

8.2 Informationen zur außergerichtlichen Streitbeilegung – Verantwortlicher für die außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) zwischen dem Betreiber und dem Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung der Beherbergungsleistung und den damit verbundenen Dienstleistungen (Verbraucherstreitigkeiten) ist gemäß § 20e Buchstabe c d) Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung, Tschechische Handelsinspektion, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nummer 00020869, Internetadresse: http://www.coi.cz/ oder eine andere vom Ministerium für Industrie und Handel autorisierte Stelle.

8.3 Der Kunde kann außerdem die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.

 

Artikel IX. - Sonstige Rückstellungen

9.1 Die Unterbringung des Kunden durch den Beherbergungsbetrieb ist frühestens um 14:00 Uhr des in der Reservierung als ersten Unterbringungstag angegebenen Tages möglich. Wenn der Kunde einen früheren Check-in wünscht, ist dies gegen eine Gebühr von 500 CZK für jede angefangene Stunde möglich, jedoch nicht früher als 10:00 Uhr. Der Kunde ist verpflichtet, das geräumte Objekt am letzten in der Reservierung angegebenen Unterkunftstag bis spätestens 11:00 Uhr zu übergeben. Im Falle einer verspäteten Übergabe der gereinigten Sache durch den Kunden ist der Unterkunftsanbieter berechtigt, dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von 500 CZK für jede angefangene Stunde Verspätung in Rechnung zu stellen.

9.2 Hat der Beherbergungsbetrieb den begründeten Verdacht, dass der Kunde die Einrichtung unter Verstoß gegen die Reservierungsbedingungen oder unter Verstoß gegen die Beherbergungs- oder Betriebsordnung des Beherbergungsbetriebes oder gegen die öffentliche Ordnung nutzt, ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, die Einrichtung zu betreten und Überprüfen Sie die Verwendung.

9.3 Der Mieter haftet nicht für Schäden, die an der Funktionsfähigkeit elektrischer oder elektronischer Geräte des Kunden entstehen, sowie für eventuelle Fehler oder fehlerhafte Angaben zu Veranstaltungen oder Leistungen anderer Personen.

9.4 Der Parkplatzbereich des Hotels City inn' Olomouc ist ein bewachter Parkplatz und der Unterkunftsanbieter gewährleistet keine Aufsicht über die geparkten Fahrzeuge und/oder deren Zubehör der Kunden.

 

Artikel X. – Schutz personenbezogener Daten

10.1 Mit der Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Website des Beherbergungsbetriebes erklärt sich der Kunde mit der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Beherbergungsbetrieb zum Zwecke der Wahrnehmung der Rechte und Pflichten aus dem Beherbergungsvertrag einverstanden. Wenn der Kunde vom Unterkunftsanbieter kommerzielle Nachrichten und damit verbundene Informationen erhalten möchte, kann er das Abonnement auf der Website des Unterkunftsanbieters abonnieren. Dieses Abonnement kann jederzeit über den Link in der E-Mail gekündigt werden. Auf der Website des Unterkunftsanbieters ist der Kunde verpflichtet, sich mit der Belehrung über seine Rechte zum Schutz personenbezogener Daten vertraut zu machen, die gemäß der Verordnung EPaR (EU) Nr. 2016/679 bereitgestellt wird.

 

Artikel XI. - Schlussbestimmungen

11.1 Es liegen diese AGB im Sinne der §§ 1751 ff. BGB vor. Die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches regeln das Verfahren zum Zustandekommen des Beherbergungsvertrages, bilden dessen Inhalt und sind Bestandteil des zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb geschlossenen Beherbergungsvertrages.

11.2 Soweit in diesen AGB eine Schriftform der Klageerhebung vorgeschrieben ist, gilt diese Form als gewahrt, wenn die Klageerhebung in Form eines Briefes oder einer E-Mail erfolgt.

11.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Beherbergungsbetrieb vollständig und unbeschränkt auf elektronischem Wege ergänzt und geändert werden. Im Falle einer solchen Änderung wird die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Unterkunftsanbieters www.cityinn.cz veröffentlicht und an den Kunden gesendet, bei dem der Reservierungsprozess läuft. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Veröffentlichung oder Zustellung ihres Textes an den Kunden wirksam. Sollte der Kunde mit einer veröffentlichten Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, ist der Kunde verpflichtet, den Beherbergungsbetrieb unverzüglich schriftlich über diesen Widerspruch zu informieren. Das Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Beherbergungsbetrieb und die sich daraus ergebenden gegenseitigen Rechte, Pflichten und Bedingungen richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm zusammen mit der Reservierung übersandt werden.

11.4 Sollte sich herausstellen, dass eine einzelne Bestimmung dieser AGB ungültig ist, ist sie vollständig von den anderen Bestimmungen dieser AGB trennbar und eine solche Ungültigkeit hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen Bestimmungen dieser AGB.

11.5 In anderen Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, verpflichten sich der Kunde und der Unterkunftsanbieter, die gesetzlichen Vorschriften der Tschechischen Republik, die guten Sitten und Gepflogenheiten im Bereich der Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen einzuhalten und etwaige Streitigkeiten vorzugsweise auf gütlichem Wege beizulegen.

11.6 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. März 2024 in Kraft und heben den gesamten Text der derzeit geltenden Geschäftsbedingungen auf.