Hausordnung

1. Gästeidentifikation und Verhaltensrichtlinien im Hotel. 
   Das Hotel ist nur berechtigt, ordnungsgemäß identifizierte Gäste zu beherbergen. Zu diesem Zweck muss der Gast unmittelbar nach seiner Ankunft dem Hotelpersonal einen gültigen Personalausweis, Reisepass oder ein anderes gültiges Ausweisdokument vorlegen. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Beherbergung eines Gastes zu verweigern, sollten schwerwiegende Gründe vorliegen, wie belästigendes Verhalten oder Beeinträchtigung durch Drogen- oder Alkoholeinfluss.
2. Rückkehr ins Hotel
   Gäste, die bereits eingecheckt haben und ins Hotel zurückkehren, müssen bei der Rückkehr ihre gültige Hotelausweis (Zugangskarte) vorzeigen.
3. Verlust der Zugangskarte
   Gäste sind verpflichtet, den Verlust ihrer Zugangskarte unverzüglich an der Rezeption zu melden. Bei Nichtmeldung haftet das Hotel nicht für Schäden, die durch den Verlust der Karte entstehen. Für den Verlust einer Zugangskarte wird eine Gebühr von 200 CZK berechnet.
4. Unterkunftsänderungen
   Das Hotel kann aus betrieblichen Gründen eine andere als die zuvor vereinbarte Unterkunft bereitstellen, sofern die alternative Unterkunft nicht wesentlich von der bestätigten Buchung abweicht.
5. Check-in-Zeit
   Gemäß der bestätigten Buchung ist das Hotel verpflichtet, den Gast zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr unterzubringen. Das Zimmer ist bis zu dieser Zeit reserviert, sofern in der Buchung nichts anderes festgelegt ist.
6. Nutzung des Zimmers und Check-out
   Der Gast nutzt das Zimmer für die vereinbarte Zeitspanne. Wurde die Dauer der Beherbergung nicht im Voraus vereinbart, ist der Gast verpflichtet, das Zimmer am letzten Tag bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Geschieht dies nicht, ist das Hotel berechtigt, die Kosten für die nächste Nacht in Rechnung zu stellen. Falls das Zimmer bereits anderweitig reserviert ist und der Gast der Aufforderung nicht nachkommt oder nicht anwesend ist, behält sich das Hotel das Recht vor, die persönlichen Gegenstände des Gastes zu entfernen und sicher aufzubewahren, damit das Zimmer für den nächsten Gast nutzbar ist.
7. Zahlung der Rechnung
   Der Gast bezahlt die Rechnung für die Unterkunft und sonstige Leistungen gemäß der geltenden Preisliste in der Regel zu Beginn des Aufenthalts. Die Rechnung ist sofort bei Vorlage zahlbar.
8. Verlängerung des Aufenthalts
   Verlangt der Gast eine Verlängerung seines Aufenthalts, kann das Hotel ihm ein anderes Zimmer als das ursprünglich gebuchte anbieten.
9. Haftung für persönliche Gegenstände
   Das Hotel haftet nicht für Schäden an oder den Verlust von Gegenständen, die vom Gast ins Hotel eingebracht wurden, es sei denn, diese wurden an einem dafür vorgesehenen Ort abgestellt. Für Wertsachen wie Schmuck, Geld und andere kostbare Gegenstände übernimmt das Hotel eine Haftung nur, wenn diese im Hotelsafe deponiert oder offiziell zur Verwahrung übergeben wurden oder wenn der Schaden durch das Handeln von Hotelmitarbeitern verursacht wurde.
10. Zimmer- und Geländerichtlinien: Gäste dürfen ohne die Zustimmung der Hotelleitung keine Möbel oder Teile davon bewegen, Reparaturen durchführen, oder Eingriffe in das Stromnetz oder andere Installationen im Zimmer und auf dem Hotelgelände vornehmen.
11. Nutzung eigener elektrischer Geräte.  Dem Gast ist es untersagt, eigene elektrische Geräte im Hotel und insbesondere in den Zimmern zu benutzen, ausgenommen sind Geräte, die der  Körperpflege dienen, wie Rasierapparate, Massagegeräte oder Haartrockner.
12. Verbotene Gegenstände
    Das Mitbringen von gefährlichen Gegenständen und Stoffen wie scharfen Gegenständen, Waffen, Sprengstoffen, entzündlichen, ätzenden oder giftigen Stoffen, narkotischen oder psychotropen Substanzen sowie stark riechenden Gegenständen oder Stoffen ist strikt verboten.
13. Rauchverbot
    Auf dem gesamten Hotelgelände ist das Rauchen strengstens verboten. Bei Verstößen gegen dieses Verbot wird ein Bußgeld von 7.500 CZK erhoben, das spätestens am Tag der Abreise des Gastes zu zahlen ist.
14. Besucherregelung
    Gäste dürfen im Unterkunftsbereich nur mit Zustimmung des Rezeptionisten Besuch empfangen. Außerhalb genehmigter Zeiten ist der Zutritt zum Unterkunftsbereich ausschließlich Gästen und dem Hotelpersonal gestattet.
15. Notfallmedizinische Hilfe
    Im Falle einer Krankheit oder Verletzung eines Gastes stellt das Hotel vorübergehend medizinische Hilfe bereit oder organisiert den Transport in ein nahegelegenes Krankenhaus.
16. Pflichten des Gastes bezüglich Raumwartung
    Gäste sind verpflichtet, Wasserhähne abzudrehen, Lichter sowie alle elektrischen Geräte im Zimmer auszuschalten und Türen sowie Fenster zu schließen, bevor sie das Zimmer verlassen. Bei Nichteinhaltung dieser Regelungen ist das Hotel berechtigt, Schäden an der Einrichtung in Rechnung zu stellen oder den Selbstbehalt bei der Versicherung geltend zu machen.
17. Aufsichtspflicht für Kinder
    Aus Sicherheitsgründen dürfen Kinder im Hotelzimmer und in anderen Bereichen des Hotels nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen gelassen werden. Kinder unter 12 Jahren dürfen den Aufzug nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.
18. Tierverbot im Hotel
    Aus hygienischen Gründen beherbergt das Hotel keine Hunde oder andere Tiere.
19. Einhaltung der Nachtruhe
    In der Zeit von 22:00 bis 07:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, die Nachtruhe zu wahren und keinen unzumutbaren Lärm zu verursachen, der andere Gäste stören könnte. Bei Zuwiderhandlung kann der Gast vorübergehend vom Hotelgelände verwiesen werden.
20. Gästefeedback und Verbesserungsvorschläge
    Beschwerden und Verbesserungsvorschläge werden von der Hotelleitung entgegengenommen und können auch an info@cityinn.cz gesendet werden.
21. Einhaltung der Beherbergungsordnung
    Der Gast ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Beherbergungsordnung einzuhalten. Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist das Hotel berechtigt, den Beherbergungsvertrag vorzeitig zu beenden.
22. Haftung für Schäden
    Der Gast haftet für alle von ihm verursachten Schäden, es sei denn, er kann nachweisen, dass er diese nicht verursacht hat.
23. Kostenpflichtige Dienstleistungen
    Das Hotel bietet seinen Gästen verschiedene kostenpflichtige Dienstleistungen an, darunter Parkplätze, Tagungsräume und die Nutzung des Wellnessbereichs.
24. Aushang der Hausordnung
    Diese Hausordnung ist in allen Hotelzimmern ausgehängt. Jeder Gast ist verpflichtet, sie zu lesen.
25. Gültigkeit der Unterkunftsordnung
    Diese Unterkunftsordnung tritt am 1. April 2024 in Kraft und ist ab diesem Datum gültig und wirksam.