Regulamin zakwaterowania

1. Hotel ma prawo przyjąć wyłącznie prawidłowo zidentyfikowanego Gościa. W tym celu Gość powinien niezwłocznie po przybyciu okazać ważny dowód osobisty, paszport lub inny ważny dokument tożsamości właściwemu pracownikowi hotelu. Hotel ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, jeżeli istnieją ku temu ważne powody (irytujące zachowanie, przebywanie pod wpływem środków odurzających lub alkoholu itp.).

 

2. W przypadku ponownego przyjazdu gościa, który był już zakwaterowany w hotelu, gość ma obowiązek na żądanie okazać ważny identyfikator hotelowy (kartę wstępu), którym był zarejestrowany w hotelu.

 

3. Gość ma obowiązek niezwłocznie zgłosić w recepcji utratę karty wstępu. Jeżeli tego nie uczynią, hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Gościowi w związku z jej utratą. Za zgubienie karty wstępu od gościa pobierana jest opłata w wysokości 200 CZK.

 

4. Hotel ze względów operacyjnych może zaoferować Gościowi zakwaterowanie inne niż uzgodnione, jeżeli nie odbiega ono w istotnych aspektach od potwierdzonego zamówienia.

 

5. Na podstawie potwierdzonego zamówienia hotel zobowiązany jest przyjąć gościa w godzinach od 14:00 do 18:00 - rezerwuje dla gościa pokój do tego czasu, chyba że w zamówieniu określono inaczej.

 

6. Gość korzysta z pokoju przez ustalony czas. Jeżeli termin zakwaterowania nie został wcześniej uzgodniony, gość ma obowiązek wykwaterować się najpóźniej do godziny 11:00 ostatniego dnia pobytu i do tej godziny musi opuścić pokój. Jeżeli tego nie zrobi, hotel ma prawo obciążyć go opłatą za kolejną dobę pobytu. W przypadku, gdy hotel zarezerwował wcześniej ten pokój, a gość nie słucha wezwań lub nie jest obecny w hotelu, hotel zastrzega sobie prawo, przy udziale trzyosobowej komisji, do spisania rzeczy gościa i przechowywać je w bezpiecznym miejscu, tak aby z pokoju mógł korzystać gość korzystający z zarezerwowanego pokoju.

 

7. Gość opłaca rachunek za nocleg i inne świadczone usługi zgodnie z obowiązującym cennikiem, zazwyczaj na początku pobytu. Rachunek jest płatny po przedstawieniu.

 

8. W przypadku chęci przedłużenia pobytu, hotel może zaoferować mu inny pokój niż ten, w którym był pierwotnie zakwaterowany.

 

9. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wniesione do hotelu przez gościa oraz za uszkodzenia przechowywanych rzeczy, jeżeli nie zostały one umieszczone w wyznaczonym miejscu. Hotel odpowiada wyłącznie za biżuterię, pieniądze i inne przedmioty wartościowe, jeżeli zostały one

zdeponowane w sejfie hotelowym lub przejęte przez hotel na przechowanie lub jeżeli uległy zniszczeniu na skutek działań pracownika hotelu.

 

10. W pokoju i na terenie hotelu Gość nie może przenosić sprzętów, mebli lub ich części, dokonywać napraw lub ingerencji w sieć elektryczną lub inne instalacje bez zgody kierownictwa hotelu.

 

11. Na terenie hotelu, a w szczególności w pokoju, Gość nie może używać własnych urządzeń elektrycznych, nie dotyczy to urządzeń elektrycznych służących do higieny osobistej Gościa (golarki, ewentualnie masażery, suszarki do włosów itp.).

 

12. Gość nie może wnosić na teren hotelu przedmiotów i substancji niebezpiecznych (ostrych przedmiotów, broni, materiałów wybuchowych, materiałów łatwopalnych, żrących, trucizn itp.), środków odurzających lub psychotropowych, a także przedmiotów lub substancji o silnym zapachu.

 

13. Na terenie całego hotelu obowiązuje ZAKAZ palenia. W przypadku naruszenia tego zakazu hotel pobiera karę w wysokości 7.500 CZK. Kara ta płatna jest najpóźniej w dniu wyjazdu gościa.

 

14. Pomieszczenia socjalne hotelu są dostępne dla przyjmowania gości. Na obszarze zakwaterowania gość może przyjmować gości wyłącznie za zgodą personelu recepcji. Poza tymi godzinami dostęp do powierzchni noclegowej mają wyłącznie goście i pracownicy hotelu.

 

15. W przypadku choroby lub urazu Gościa, hotel zapewni doraźną pomoc medyczną lub transport do szpitala.

 

16. Opuszczając pokój, Gość ma obowiązek zamknąć krany z wodą w pokoju, zgasić oświetlenie w pokoju i jego wyposażeniu oraz zamknąć drzwi i okna. W przypadku naruszenia tej zasady hotel ma prawo obciążyć Gościa kosztami zniszczenia wyposażenia lub zażądać udziału ubezpieczyciela w likwidacji szkody.

 

17. Ze względów bezpieczeństwa nie zaleca się pozostawiania dzieci bez opieki w pokoju i innych pomieszczeniach hotelu. Dzieci do lat 12 mogą korzystać z wyciągu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

 

18. W hotelu nie można zakwaterować psów i innych zwierząt, nawet jeśli właściciel udowodni, że są one zdrowe. Ze względów higienicznych w hotelu nie są akceptowane psy ani inne zwierzęta.

 

19. W godzinach od 22:00 do 7:00 Gość ma obowiązek przestrzegać ciszy nocnej, tj. nie przeszkadzać innym Gościom przebywającym w hotelu nadmiernym hałasem. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu, Gość może zostać czasowo wydalony z terenu Hotelu.

 

20. Reklamacje gości oraz wszelkie sugestie dotyczące usprawnienia funkcjonowania hotelu przyjmuje dyrekcja hotelu lub można je przesyłać na adres info@cityinn.cz.

 

21. Gość zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu zakwaterowania. W przypadku naruszenia regulaminu hotel ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług noclegowych przed upływem uzgodnionego terminu.

 

22. Gość odpowiada za szkody wyrządzone w mieniu hotelowym zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gość płaci za wyrządzone przez siebie szkody, chyba że udowodni, że nie zawinił.

 

23. Hotel świadczy na rzecz swoich gości płatne usługi takie jak parking, sale konferencyjne, korzystanie ze strefy wellness itp.

 

24. Niniejszy regulamin zakwaterowania jest wywieszony we wszystkich pokojach hotelowych i każdy Gość ma obowiązek się z nim zapoznać.

 

25. Niniejszy regulamin zakwaterowania obowiązuje i obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2024 roku.